Организация работы с обращениями граждан
Отчет о работе с обращениями граждан за III квартал 2022 г.
С 01.07.2022 г. по 30.09.2022 г. в общественную приемную (отдел) управления взаимодействия с общественностью поступило 2264 обращений граждан.
|
Вид обращений |
III квартал 2021 г. |
III квартал 2022 г. |
||
|
Кол-во, шт. |
% |
Кол-во, шт. |
% |
|
|
письменные обращения |
2119 |
92% |
2190 |
95% |
|
устные обращения |
4 |
6% |
0 |
0% |
|
личный прием |
83 |
2% |
74 |
4% |
|
ИТОГО: |
2206 |
100% |
2264 |
100% |
Поступившие обращения содержали 2312 вопросов, наиболее популярные из которых:
- Коммунальное хозяйство – 411 (20%),
- Уборка мусора – 319(15%)
- Вопросы социальной сферы – 330 (16%),
- Транспорт – 166 (7%),
- Обеспечение граждан жильем, пользование жилищным фондом – 186 (8%),
- Комплексное благоустройство - 130 (5%),
- Строительство и архитектура – 110 (5%).
